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Devoluciones

Nuestra política dura 60 días. Si han pasado 60 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y la misma condición en que lo recibió También debe estar en el embalaje original.

El producto debe ser grabado en el momento de la entrega de la empresa de envíos. De lo contrario la garantía o política de devolución no será válida.

Si la caja está vacía, se debe comunicar directamente con la empresa de envíos, con su número de orden.

Varios tipos de productos están exentos de devolución.

Artículos no retornable adicionales:

Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

– Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

– Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se recibe e inspecciona su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se acordará el medio de devolución.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Si el reembolso es acordado por tarjeta de crédito, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomarse un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si el reembolso es acordado por cuenta paypal, contáctese con Paypal. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se lo envié directamente, recibió un regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se lo enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se lo compró, o si se le envió el regalo para que se lo enviemos más tarde, le enviaremos un reembolso al regalo y usted se enterará de su devolución.

Envío

Para enviar su producto, debe enviar su producto por correo. 

Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que llevará su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de Envío de envío o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

Currency
Dólar de los Estados Unidos (US)